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網盡政民互動網上統一服務平臺

 產品意義
  當前,我國電子政務正在經歷從形象工程到服務工程的轉型,究其根源,這種轉型的本質實際上是政府定位的轉變。形象工程從某種意義上說,是政府站在“管理者”的角度,對政務信息進行“以我為主”式的公開;而服務工程則不同,政府必須站在“服務者”的角度,提供“以人為本”式的服務。
  隨著這種轉型,電子政務的評價標準也在發生著根本性變化。如今,對政府門戶網站的評價標準已經從瀏覽量、點擊率、信息更新速度等指標轉變為要用便民服務的種類、市民應用情況等來衡量,服務已逐漸成為政府門戶網站的生命線,是所有電子政務評價體系中的核心。
  在這種大趨勢下,各級政府部門都需要進行服務型電子政務的實踐探索。本產品是一個全方位、廣角度的為民服務窗口,真正達到了電子政務服務于社會的程度。
 
  方便市民(企業)
  提供統一的網上服務平臺,解決長期困擾市民有事“不知道該找哪個部門去辦;不知道按什么程序去辦;不知道事情辦到什么程度”的三不知問題,拉近政府與市民的距離。
 
  方便委辦局(街道、鄉)
  各委辦局使用統一辦理平臺能夠快速、準確地回復和辦理市民提出的問題和請求,對改變政府職能,提高政府形象作用明顯。
 
  方便監督
  通過第三方的監督,及時獲取百姓對政府的評價、意見及建議。
 
 產品設計思想
 
  (一)系統設計包含科學的行政管理思想
  行政管理要求執行與監督相互分離,相互制約,這樣才能保證效率和效果。本系統監督平臺和辦理平臺充分體現了上述思想,通過第三方監督的制約,保證了百姓的事情被認真對待并被落實。
 
  (二)系統設計體現整合的原則
  整合所有服務到統一平臺,方便市民;整合辦事平臺,方便委辦局協同辦理市民的問題;整合信息,統一調度、產品優勢及特點按照服務手段多樣化、服務職能集成化、服務對象平民化、服務方式主動化為目標,實現多種方式的自主信息查詢、咨詢和辦事服務、政府權威信息發布等重要政府信息化服務。
 
  系統具有強大的統計功能、數據統計分析,提供領導輔助決策:通過對政民互動過程中的信息的統計分析,把握市民關注熱點和思想動向;
 
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